Beyaz Gülüş Diş Kliniği olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni'ni hazırladık. Kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda, KVKK'nın 10. maddesi uyarınca işlenmektedir.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Beyaz Gülüş Diş Kliniği'dir. Veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirlemekte, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olmaktayız.
- Ticari Unvan: Beyaz Gülüş Diş Kliniği
- E-posta: info@beyazgulus.com
İşlenen Kişisel Veriler
Kliniğimiz tarafından aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet, pasaport numarası (yabancı uyruklu hastalar için)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi
- Sağlık Verileri: Tıbbi özgeçmiş, mevcut hastalıklar, kullanılan ilaçlar, alerji bilgileri, diş tedavi kayıtları, röntgen ve tomografi görüntüleri, tedavi planları, reçete bilgileri
- Finansal Veriler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (ödeme işlemleri için), fatura bilgileri, SGK bilgileri, özel sağlık sigortası bilgileri
- Görsel ve İşitsel Veriler: Tedavi öncesi ve sonrası fotoğraflar (onayınız dahilinde), güvenlik kamerası görüntüleri
- Dijital Veriler: Web sitesi kullanım verileri, IP adresi, çerez kayıtları, iletişim formu verileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Ağız ve diş sağlığı hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi ve takibi
- Hasta kayıt ve kabul işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi
- Randevu oluşturma, hatırlatma ve yönetim süreçleri
- Sağlık Bakanlığı ve ilgili mevzuat kapsamındaki yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- SGK ve özel sigorta işlemlerinin yürütülmesi
- Faturalama ve ödeme süreçlerinin yönetimi
- Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
- İç denetim, kalite kontrol ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Kliniğimizin fiziksel güvenliğinin sağlanması (güvenlik kamerası kaydı)
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
- Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşları: Yasal bildirim yükümlülükleri kapsamında
- Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK): Sosyal güvenlik mevzuatı kapsamındaki işlemler için
- Özel Sigorta Şirketleri: Sigorta kapsamındaki tedavi işlemleri için (onayınız dahilinde)
- Laboratuvarlar: Protez, implant ve diğer dental üretim süreçleri için gerekli teknik bilgiler
- Görüntüleme Merkezleri: İleri tetkik gerektiren durumlarda
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal talep halinde adli ve idari makamlar
- Hizmet Sağlayıcıları: Bilgi teknolojileri, muhasebe ve danışmanlık hizmetleri sunan firmalar (gerekli güvenlik önlemleri alınarak)
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Kliniğimize doğrudan başvuru (yüz yüze, telefon, e-posta)
- Web sitemizdeki iletişim ve randevu formları
- Sosyal medya kanalları üzerinden iletişim
- WhatsApp ve diğer mesajlaşma uygulamaları
- Çerezler ve dijital izleme teknolojileri
- Güvenlik kameraları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Sağlık mevzuatı, vergi mevzuatı vb.)
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (tedavi sözleşmesi)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri
- Açık rızanız (pazarlama faaliyetleri, tedavi fotoğraflarının kullanımı vb. için)
İlgili Kişinin Hakları (Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:
- Yazılı Başvuru: Kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte, ıslak imzalı dilekçenizi kliniğimize elden teslim edebilir veya noter aracılığıyla gönderebilirsiniz.
- E-posta: Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden veya daha önce kliniğimize bildirdiğiniz e-posta adresinizden info@beyazgulus.com adresine başvurabilirsiniz.
- İletişim Formu: İletişim sayfamızdaki form aracılığıyla talebinizi iletebilirsiniz.
Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancı uyruklu iseniz pasaport numaranız), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz yer almalıdır.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
İşbu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler ve kliniğimizin veri işleme politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
